Lucktech Bytecube логотип
Lucktech Bytecube
Онлайн-навчання написанню пісень для всієї України

Заява про прозорість

Останнє оновлення: 8 грудня 2025 року

Компанія Lucktech Bytecube прагне до максимальної прозорості у своїй діяльності. Ця заява описує наші принципи відкритості, підзвітності та чесності перед учасниками платформи, партнерами та громадськістю.

1. Наша місія та цінності

Ми створюємо онлайн-платформу для навчальних семінарів з метою надання якісної освіти студентам незалежно від їхнього географічного розташування. Наші основні цінності включають:

2. Фінансова прозорість

2.1. Структура ціноутворення

Ми чітко визначаємо вартість наших послуг та надаємо детальну інформацію про те, що включено в кожен тариф. Всі ціни публікуються на нашому вебсайті та оновлюються своєчасно.

2.2. Плата та додаткові витрати

Якщо застосовуються будь-які додаткові збори, комісії або витрати, ми інформуємо про це до завершення реєстрації або оплати. Жодних прихованих платежів не існує.

2.3. Політика повернення коштів

Умови повернення коштів чітко викладені в окремому документі та доступні всім користувачам перед здійсненням платежу.

3. Прозорість даних

3.1. Збір інформації

Ми збираємо лише ті дані користувачів, які необхідні для надання освітніх послуг та покращення досвіду навчання. Детальна інформація про типи даних, що збираються, міститься в нашій Політиці конфіденційності.

3.2. Використання даних

Всі зібрані дані використовуються виключно для:

3.3. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо персональні дані користувачів. Передача інформації третім сторонам здійснюється лише у випадках, передбачених нашою Політикою конфіденційності, та з дотриманням всіх необхідних заходів безпеки.

4. Операційна прозорість

4.1. Інформація про компанію

Повна контактна інформація нашої компанії:

4.2. Керівництво та структура

Наша компанія заснована у 2024 році та керується командою досвідчених професіоналів у сфері освітніх технологій. Ми прагнемо забезпечити чітку організаційну структуру та розподіл відповідальності.

4.3. Партнерства та афіліації

Ми співпрацюємо з освітніми установами, експертами галузі та технологічними партнерами для покращення якості наших послуг. Інформація про ключові партнерства доступна на нашому вебсайті.

5. Прозорість контенту

5.1. Навчальні матеріали

Всі семінари та навчальні програми супроводжуються чіткими описами, що включають:

5.2. Кваліфікація викладачів

Ми надаємо інформацію про кваліфікацію та досвід викладачів, які проводять семінари на нашій платформі.

5.3. Відгуки та оцінки

Учасники можуть залишати чесні відгуки про семінари. Ми не видаляємо негативні відгуки, якщо вони відповідають нашим правилам спільноти та не містять образливого контенту.

6. Технологічна прозорість

6.1. Безпека платформи

Ми використовуємо сучасні технології шифрування та захисту даних для забезпечення безпеки інформації користувачів. Регулярно проводимо аудити безпеки та оновлюємо системи захисту.

6.2. Час роботи та доступність

Ми прагнемо забезпечити безперебійну роботу платформи. Інформація про планові технічні роботи публікується завчасно. У разі незапланованих збоїв ми інформуємо користувачів про ситуацію та терміни відновлення.

6.3. Використання файлів cookie

Детальна інформація про використання файлів cookie та подібних технологій міститься в нашій Політиці використання файлів cookie.

7. Комунікаційна прозорість

7.1. Канали зв'язку

Ми надаємо декілька каналів для зв'язку з нашою службою підтримки:

7.2. Час відповіді

Ми прагнемо відповідати на звернення користувачів протягом 48 годин у робочі дні. Складні питання можуть потребувати додatkового часу, про що ми обов'язково інформуємо.

7.3. Оновлення політик

Про всі суттєві зміни в наших політиках, умовах використання або сервісах ми повідомляємо користувачів заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на платформі.

8. Прозорість використання штучного інтелекту

8.1. Застосування ШІ

Якщо на нашій платформі використовуються технології штучного інтелекту або автоматизовані системи прийняття рішень, ми інформуємо користувачів про:

8.2. Генерований контент

Весь контент, створений за допомогою штучного інтелекту, відповідно позначається.

9. Соціальна відповідальність

9.1. Доступність

Ми прагнемо зробити нашу платформу доступною для людей з обмеженими можливостями та постійно працюємо над покращенням функцій доступності.

9.2. Рівні можливості

Наша платформа відкрита для всіх учасників незалежно від віку, статі, етнічної приналежності, релігії або інших характеристик.

9.3. Екологічна відповідальність

Ми усвідомлюємо вплив цифрових технологій на довкілля та прагнемо мінімізувати наш вуглецевий слід шляхом оптимізації інфраструктури та використання енергоефективних рішень.

10. Звітність та підзвітність

10.1. Скарги та претензії

Ми серйозно ставимося до всіх скарг та претензій користувачів. Процедура подання скарги описана в наших Умовах використання, і ми зобов'язуємося розглядати кожне звернення об'єктивно та справедливо.

10.2. Внутрішній аудит

Регулярно проводимо внутрішні перевірки відповідності нашої діяльності заявленим принципам прозорості та етичним стандартам.

10.3. Звіти про прозорість

За запитом ми можемо надати додаткову інформацію про нашу діяльність, дотримуючись вимог конфіденційності та комерційної таємниці.

11. Зобов'язання щодо прозорості

Lucktech Bytecube зобов'язується:

12. Обмеження прозорості

Хоча ми прагнемо до максимальної відкритості, існують випадки, коли повне розкриття інформації неможливе через:

У таких випадках ми надаємо максимально можливу інформацію в межах законних обмежень.

13. Оновлення цієї заяви

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Заяву про прозорість для відображення змін у нашій діяльності або законодавстві. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа.

Суттєві зміни будуть доведені до відома користувачів через:

14. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо нашої Заяви про прозорість або ви бажаєте отримати додаткову інформацію про нашу діяльність, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо підтримувати її через відкритість, чесність та постійне вдосконалення наших практик прозорості.

Налаштування cookie

Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту. Оберіть, які типи даних ви дозволяєте збирати.